Foire aux questions
Que se passe-t-il si ma commande arrive cassée ?
Votre commande est couverte par notre garantie anti-casse. Envoyez-nous simplement une photo du produit endommagé et nous vous renvoyons immédiatement un nouveau produit ou vous remboursons intégralement. Aucun retour nécessaire, aucune question.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48h. Elle vous est ensuite acheminée en 3 à 6 jours ouvrés, pour une livraison totale estimée entre 4 et 8 jours ouvrés. La livraison est offerte sur toute la France.
Puis-je offrir un produit Le Cristoir en cadeau ?
Oui. Les carafes et verres en cristal Le Cristoir conviennent comme cadeau pour un anniversaire, une fête ou un repas de famille. Les produits sont livrés protégés pour le transport.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre commande, sans avoir à vous justifier. Le retour est gratuit et le remboursement est intégral.
Vos produits sont-ils compatibles lave-vaisselle ?
Nos verres sont compatibles lave-vaisselle. Pour les carafes, nous recommandons un lavage à la main pour préserver l'éclat du cristal dans le temps.
