Foire aux questions
Que se passe-t-il si ma commande arrive cassée ?
Votre commande est couverte par notre garantie anti-casse. Envoyez-nous simplement une photo du produit endommagé et nous vous renvoyons immédiatement un nouveau produit ou vous remboursons intégralement. Aucun retour nécessaire, aucune question.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48h. Elle vous est ensuite acheminée en 3 à 6 jours ouvrés, pour une livraison totale estimée entre 4 et 8 jours ouvrés. La livraison est offerte sur toute la France.
Puis-je offrir un produit Le Cristoir en cadeau ?
Absolument. Chaque commande Le Cristoir est expédiée dans un emballage premium soigné, prêt à offrir. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé lors de votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre commande, sans avoir à vous justifier. Le retour est gratuit et le remboursement est intégral.
Vos produits sont-ils compatibles lave-vaisselle ?
Nos verres sont compatibles lave-vaisselle. Pour les carafes, nous recommandons un lavage à la main pour préserver l'éclat du cristal dans le temps.